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这个新年很特殊,新型冠状病毒肺炎疫情牵动全国人民的心。1月23日上午10点,武汉封城!为更好地落实党中央、国务院,湖北省委、省政府以及学校的要求,全国各地的华师人积极配合所在地相关部门工作人员的检查,齐心协力,群控群防。
随着疫情的加剧,截至2月1日,已有6万余名医务工作者在武汉奋战救援。但医疗物资紧缺、医务人员感染、伤医事件等报道仍牵动着大家的心。奋战一线的白衣天使在守护着我们,那么谁又去守护他们的健康呢?有这样一群人在默默行动……
1月25日是正月初一,华中师范大学马克思主义学院宋荣老师、文学院杜娟老师自发创建志愿服务组织,建立微信群——武汉医护人员专用心理咨询,后改群名为“医护之友”。我院平凡老师等其他热心且专业的心理咨询老师、我院知·行·园志愿服务团队以及同济医院等学生志愿者纷纷响应、积极加入,最初几个人的小群后变成近200人的大群。
马克思主义学院融媒体中心第一时间采访了宋荣、平凡两位老师,以及学生志愿者关婷文,让我们一起来了解“医护之友”志愿服务团队(以下简称“医护之友”团队)吧。
温暖与关怀,不只是病人
病毒无情,人间有爱!温暖与关怀,从不只是为病人,还有为病人奋战一线的英雄 —— 医务人员。
“医护之友”团队旨在为武汉市一线医务人员开展情绪疏导和心理支持,进行免费义务心理咨询辅导,为白衣天使送去温暖与关怀。
创建团队,不仅需要满腔热情,还要有专业的团队辅导。发起者之一宋荣老师是我院教授、博士生导师,学术专长为逻辑学与心灵哲学,也是我院知·行·园志愿服务团队的指导老师。
平凡老师是我院硕士生导师,心理学硕士和理学博士,美国孟菲斯大学心理学院访问学者,擅长心理辅导,国家二级心理咨询师。她忙碌在心理咨询一线,并邀请了她身边的一些专家共同形成专家群,轮流在线咨询服务。
(宋荣老师) (平凡老师)
此外,我校大学生心理健康中心专家余海军老师、国家数字化学习工程技术研究中心张婧老师的倾情加盟,让志愿服务更加专业、更加有效。老师们与学生志愿者齐心协力,为的是给医护人员提供专业的咨询与帮助。
规模速扩,始料未及
建群之初,宋老师原本想着帮助身边的几位医院朋友。最初通过一位朋友找到杜娟老师,求助心理咨询事宜。“需要帮助的医务人员,应该不会太多吧?”宋老师曾这样以为。可后来这个微信群规模快速扩张,却是她们始料未及的,没想到会有那么多医务人员迫切需要进行情绪疏导、心理安抚等。
“惊诧”的同时,难题也来了:这么多医务人员需要帮助,如果处理不好,怎么办?如果服务不周全的话,会不会造成二次伤害?
只要思想不滑坡,办法总比困难多!关键时刻,共产党员就要发挥先锋带头作用!为此,团队成员召开紧急电话会议,群策群力想办法探索工作模式,搭建专家群、志愿者群、协调群和医护群,各自领取任务清单,做好协调服务工作。
规范高效,各司其职
结合老师们的专业所长,团队分工明确,规范开展工作。
余海军、平凡:负责招募专业心理咨询师,审核其资质,对医务人员与心理咨询师进行匹配。
平凡、杜娟:负责与心理咨询师进行沟通,做好一对一服务工作。
张婧:负责医务人员的信息统计工作,并登记有迫切需要心理疏导的人员。
学生志愿者:负责每天在专家群中进行有关心理疏导资源收集,分别联系求助者和咨询师,帮助他们进行沟通对接。
经由专家审核各项信息后,每天分三个时段为一线医务工作者提供服务。
医护之友,你我同行
“医护之友”团队自创建起,除了一对一咨询外,每天筛选有助于医务人员心理疏导的资源,如专业心理支持平台、心理调节视频、舒缓音乐等在群里推送。
平凡老师还联系其他心理服务团队,例如武汉之心,其负责人贾洪武老师具有医学背景,他们积极开设医务人员心理疏导直播活动,将直播链接发在群里。她每天坚守在“医护之友”心理咨询一线,忙碌之余还将有关心理信息筛选推送到学院教工群,以舒缓老师们长期封城后的心情。
医务人员高强度工作,只有利用晚上休息或零碎时间进行咨询。根据反馈信息,在心理咨询后,他们晚上睡眠质量提升,也更踏实。
春节假期,人手较少,在线服务工作量大,是“医护之友”团队面临的现实困难。尽管如此,团队成员也不畏艰辛,迎难而上。知·行·园志愿服务医护之友分队负责人关婷文同学表示,作为省级本禹志愿服务团队,目前志愿服务组织结构已经理顺,团队成员沟通与协商规范,排班合理在线轮值,创造有利条件为医务人员服务。同时,结合疫情情况安排后续工作,会持续性跟进。
1月26日起,众多心理援助热线纷纷开通,如武汉市心理医院、简单心理湖北专线心理援助热线、武汉协和医院官方心理疏导热线等。我校也面向社会开通疫情防控心理援助热线和网络线上服务。“医护之友”志愿服务群也持续跟进,转发、转播相关信息,以期更好地服务一线医务人员。
平凡出自伟大,伟大创造平凡!疫情前线,医务人员辛勤奋战;疫情后方,医护之友保驾护航!
疫情当前,华师马院人在行动,华师人在行动!愿所有人平安健康,待春暖花开之时,重返桂子山!