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用电脑和手机“007”在线“抗疫”的外教守护者
在美国的外教夜里三四点的提问,她早上7点醒来马上回复了,中午12点正在吃饭时,有学校老师电话咨询外教项目申报,她马上放下筷子解答,晚上11点了,上级管理部门急要数据,她还在电脑前,看到消息,马上整理上报……
她是华中师范大学国际合作与交流处负责外专工作的女教师李萍,在这个岗位上已经工作了6年多。从1月初接到通知要进行每年最重要的外专项目申报工作,月底就截止时,她就决定今年不像往年那样回丈夫的山东老家过年,只让丈夫带孩子回去,自己留在武汉和母亲一起。1月21日,武汉的疫情形势已经开始紧张,她为了组织项目申报,每天还在办公室加班,同时她敏锐地想到这时候要为学校聘请的50余名外教提个醒,她通过邮件、QQ、微信等联系方式用中英双语为外教发去了当时公布的疫情防控提示,并在外教最集中居住的校内外国专家公寓张贴了提示纸质版。
1月24日,大年三十一早,她收到通知,要摸清所有在聘外教的所在地和情况,为了方便工作,她戴好口罩来到办公室忙了一天,多方联系50余名外教,确认其所在地和是否发病,中午饭也只是在学校食堂简单打了点饭。晚上快7点了,还有几个外教联系不上,邮件未回,国内手机号不通,她联系了这些外教的学院国际化秘书,请他们一起设法联系。收拾拷贝了一些必要数据资料后,她匆匆骑车回家。到家后,焦急的母亲早已包好了饺子,等着她回来就下锅了。这是她第一次名义上和母亲一起过年,却没有一起包年三十饺子,望着75岁的母亲已略有不稳的脚步,她悄悄抹了下眼泪。
随后两三天内,所有外教情况终于摸清汇总好,她依照要求,每天向学校和各个管理部门汇报更新相关数据和情况,并与所有外教保持联系,将最新的疫情防控信息、学校重要通知、校园生活买菜信息发给外教们。
除了基本的数据和健康情况统计与上报,外教提出的疫情和生活疑问,她耐心解答;表现出担忧、焦虑的,她变身知心姐姐,悉心开解安慰;校园封闭前,有必要外出用车要求的,她帮助预订校园车队已登记的外出用车;要随本国政府包机回国的,她协助多方联系汇报;并和单位唯一住在校内并参加了学校防控突击队的洪峰副处长一起,一人联系对接外教,一人在校内联系并跑腿,为住在校内的外教先后送去了口罩、体温计、防控中药,并从校医院开具其他病症用药送到需要的外教手中;还为煤气快用完的外教充值煤气,交给社区出校圈存。
除了外教抗疫工作,平时的常规工作在因集中抗疫推迟了一小段时间后,也都逐渐加紧开展起来。于是李萍抗疫、常规工作两手抓,有时工作任务比平时都多,而且很多抗疫工作刻不容缓。为了及时处理不耽误工作、不让外教或相关工作涉及教师等待不安,提高工作效率,她简直希望自己能化身“007”(每天从零点到零点工作24小时,一周七天),从每天早上起床一直到晚上12点多睡觉,基本一直守在电脑前。她真是庆幸今年没有离开武汉回老家,不然办公条件怎么保证得了。原本想放假了终于有时间换她给母亲做饭的想法,只能放弃,依然是她满心愧疚地吃母亲做的饭,只是每天的洗碗任务她坚持匆匆完成。
除了工作原因,她真心关心外教们在这个特殊时期的安危,她深切理解他们身在异国的不便与忐忑。有一个外教撤离回自己国家几天后,出现了低烧、咳嗽、无力等症状,当地的试剂检测结果要2天才能出来,她第一时间了解外教情况后,就开始远隔半个地球地为其担忧。阴性的结果出来,外教告诉她时,国内天还没亮,她在手机上看到消息时,高兴得一下子没了睡意。最后这名外教隔离期安全结束,她心中的石头也终于落了地。
还有一名外教,只是一名毕业不久的年轻小姑娘,疫情发生前就去了东南亚旅游,疫情后还没来及回国,就被抢劫,丢失了发工资的银行卡和手机。李萍辗转从外教朋友处了解到这个情况后,立即联系她,安慰她,为她查询了她的国家驻当地领馆,提醒她去寻求帮助;多方联系学校人事、财务部门和银行,想办法帮她临时挂失银行卡,了解账户收取工资汇款等情况。外教无法登陆微信账号,只能靠邮件与她联系,她每次回信后都不断刷新,想早点看到回信,确认问题都已解决。直到这名外教一周多后终于辗转乘机回到自己国家,恢复了微信及时联系,她才终于安心了一些。
这个漫长的假期,李萍把时间和精力都给了自己坚守的外教抗疫工作,没能好好陪伴母亲,更没能亲自督促指导远在山东的孩子的网课学习。不过她总是谦虚地表示,自己做的这点工作,与一线医护人员和服务抗疫保障民生的“逆行者”们相比真的微不足道。能在家守住三尺书桌,守住电脑和手机,及时完成每一件工作,帮助每一位外教安然度过疫情,就是她最大的欣慰。